🍫 1. GİRİŞ
Çikolata Evreni (“şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer dijital platformlarımızı kullanan ziyaretçilerin/müşterilerin (“kullanıcı”, “siz”) gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını büyük bir titizlikle ele alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Çikolata Evreni’nin kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açık ve şeffaf bir şekilde anlatır.
Bu politika, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
🍬 2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?
İşleme amaçlarımıza göre aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:
🔹 Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- TCKN (talep edilmesi halinde)
🔹 İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgisi (sipariş, teslimat vb. amaçlarla)
🔹 İşlem ve Kullanım Verileri
- Sipariş geçmişi
- Ödeme bilgisi (ödeme sağlayıcılarıyla sınırlı)
- Site/app kullanım verileri (çerezler, analiz verileri)
🔹 Teknik ve Analitik Veriler
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Çerez ve izleme teknolojileriyle elde edilen veriler
🍩 3. VERİLERİN TOPLANMA YOLLARI
Veriler aşağıdaki yollarla toplanabilir:
✔ Web sitesi formları
✔ Üyelik ve sipariş süreçleri
✔ E-posta ve telefonla iletişim
✔ Çerezler ve benzeri teknoloji
✔ Müşteri hizmetleri görüşmeleri
🍯 4. VERİLER NE AMAÇLA KULLANILIR?
Kişisel verileriniz, yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun amaçlarla işlenir:
| Amaç | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet sağlama | Sipariş, ürün gönderimi, üyelik yönetimi |
| İletişim | Kampanya, onaylı bülten, bilgilendirme |
| Analiz ve iyileştirme | Site performansı, kullanıcı deneyimi |
| Yasal yükümlülükler | Vergi, muhasebe, müşteri talepleri |
🍪 5. ÇEREZLER (COOKIES) VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve reklam optimizasyonu gibi amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
🛡️ 6. VERİLERİN PAYLAŞILDIĞI KİŞİ VE KURUMLAR
Toplanan veriler aşağıdaki kategorilerle paylaşılabilir, ancak sadece gerekli ve yasal çerçevede:
👉 Bilgi işlem hizmet sağlayıcıları
👉 Kargolama/sipariş ortakları
👉 Yasal merciler/adli talepler
👉 Ödeme hizmet sağlayıcıları
Veriler, üçüncü taraflarca ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
🔐 7. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz güçlü güvenlik protokolleri ile korunmaktadır:
🔹 SSL/TLS şifreleme
🔹 Güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri
🔹 Yetkisiz erişim önleme
📦 8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve kanuni zorunluluklara göre saklanır.
Örneğin; muhasebe ve vergi vb. yükümlülükler için kanunda belirtilen süreler kadar saklanır.
📣 9. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI (KVKK)
KVKK kapsamında siz aşağıdaki haklara sahipsiniz:
| Hak | Açıklama |
|---|---|
| Erişim | Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme |
| Düzeltme | Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme |
| Silme | Kanuni şartlarda verilerin silinmesini talep etme |
| İşlemeyi Sınırlama | Belirli durumlarda işleme sınırı |
| İtiraz | Doğrudan pazarlama vb. durumlarda |
Bu haklarınızı info@cikolataevreni.com adresine yazılı olarak, kimlik doğrulamasıyla iletebilirsiniz.
✉️ 10. İLETİŞİM
Her türlü soru, talep ve başvurunuz için bize aşağıdan ulaşabilirsiniz:
📍 Adres: Göztepe Mah. 2377. Sk. No:17/41 Bağcılar/İstanbul
📬 E-posta: info@cikolataevreni.com
📞 Telefon: +90 (212) 447 07 10
📌 11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncel hali her zaman web sitemizde yayınlanan sürümdür.